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现在市场上企业竞争十分激烈,客户的选择也增多,想在竞争中获取更多客户,就要不断提高客户体验。极悦注册是一款客户管理软件,使用它可以帮助企业做到以客户为中心,深入挖倔客户需求,然后提供给客户需要的产品、服务、及为客户解难答疑。进而提高客户的满意度与客户体验度,提高客户口碑,为企业带来品牌效应。本文极悦云为大家介绍极悦注册如何帮助企业提升客户体验?
1、提高客户留存率
使用极悦注册可以按照客户的不同类型与特点进行分组,比如意向高的客户、已成交客户、潜在转化客户等。极悦注册可以帮您持续跟踪这些客户,让您清楚知道客户是否在继续使用产品,业务员是否定期与客户保持联系。通过对过程的分析判断,可以识别出哪些是即将失去的客户,通过采取一定的措施留住他们,提高客户留存率。
2、建立客户关系
如果能够给客户提供个性化服务,客户将会被觉得自己被重视,将更认可公司的实力。极悦注册不仅可以规划化业务流程,还能够将客户的信息全部记录保存。为企业建立数据资源库,为企业将来的发展打下基础。无论是销售与客户电话沟通,还是微信沟通或其他方式,都能自动保存到系统中去,以便随时查看与客户的过往记录。这样即使有销售离职也不会被带走客户,新人只需查看过往记录即可直接与客户无缝衔接沟通,降低二次沟通。
3、提升客户服务
极悦注册能够自动记录保存客户反馈或投诉的详细记录,经常留意客户的反馈对推动产品或项目的进步有很大提高。极悦注册为企业与客户提供了探讨的机会,让客户体验被充分尊重和关注。通过对客户数据的分析帮助持续改进客户体验。
极悦平台可以更好地帮助企业提升客户体验,如果您正在寻找一款好用的极悦注册来维护客户关系,提高客户满意度,现在可联系在线客服获取免费体验资格。