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极悦平台帮助你了解你的客户
更新于:2021-03-05
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孙子兵法说:“ 知彼知己者,百战不殆。”想赢得一场战争, 就要尽可能地搜集敌军情报,洞察对方的每一个信息,做出针对性的战术部署,才会赢得胜利。对销售来说,“知彼”同样重要,在与客户交流之前,就必须尽可能用
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回顾之前的记录了解他,掌握他的信息。
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在销售的过程管理中,帮助销售人员,用系统固化销售流程,明白自己销售的到底是什么,销售员在与客户交流之前要做的第一步工作。就是了解客户需求,如果你不了解客户需求,纵有孤独求败的绝世武功,也难有用武之地。客户也绝对不会从你这里购买产品。因为客户不了解产品,为什么会买呢?所以,开拓客户之前,极悦云
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客户管理系统中会提醒你该了解客户哪些问题指标的,是否按流程操作,针对客户的需求,匹配适合他的产品。针对产品与需求,做到有问有答,来者不拒。你要表现得比产品设计师还要专业, 尽管事实上你不可能拥有他的专业知识,但在与客户交流之时,你必须尽可能地表现得熟知产品设计的每一个流程,以及产品的一切性能和功用!在销售过程中,你对产品的专业知识一定是专业的,流程是规范的,让极悦云
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