移动办公≠传统管理模式+移动端
早期移动办公产品,受限于市场容量以及移动应用环境(如通信网络、智能终端普及度),大多是从OA云、ERP、极悦等单一的功能点切入。伴随着企业用户移动办公需求的多样化,以功能集成式、一站式的云平台产品,最大限度满足不同用户的更多办公需求而逐步被市场接受,成为移动办公首选。
市场规模逐渐增大,企业办公走向移动化,这场‘市场教育’之战已经尘埃落定。但围绕着移动办公对企业的价值之争,仍然晦暗不明。这其中包括最基础的认知:移动办公是将企业办公模式复制到移动端而已。对于移动办公如何提高工作效率,提高运营管理效率仍然停留在传统管理“套路”之中。
企业推行移动办公,管理观念首先要变革。一个简单的测验:你所在的企业推行移动办公产品有多少员工抱怨过?员工“下班后不续用产品”比例多少?“随时随地移动办公?8个小时上班还不够吗”...传统办公管理模式,以“一对多”树状层级式的架构,员工在流程中被动接受,如同标签。但在移动办公场景中,企业内部员工结构发生变化,员工作为独立的个体存在,移动办公强调员工自主性转变,管理上注重灵活、自主性。
移动办公产品,应致力于为企业打造更加开放透明的沟通机制和工作氛围,并且量化和可视化员工的工作行为,通过驱动员工自我提升的方法实现组织价值的持续增长。而不应该只是简单的传统管理思维和模式上的‘移动化’。
使工作高效便捷、打通信息孤岛只是基本特征。
沟通协作是企业移动办公当中的高频使用场景。大多数的移动办公产品将文字、语音等多种形式的即时通讯,以及任务下达、工作汇报等功能整合起来。甚至有产品为及时提醒员工查看并处理,设置消息推送,以便解决工作协作的效率问题。
其次是流程审批‘移动化’。针对纸质办公时代流程审批繁琐、进度缓慢的问题,移动办公产品将请假、出差、借款、报销等流程移动化,企业管理层和员工都能利用碎片化时间快速完成审批,从而提高流程效率。
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第三移动办公能够解决传统办公中各系统独立造成的信息孤岛问题。传统的办公模式下,企业通常会根据业务需要建立多个独立的办公系统,因而极为造成信息处理和反馈的不及时。移动办公产品没解决了信息传递的时效问题,打通办公室的信息壁垒,让办公更加协同有序。上述特征是目前企业用户、移动办公产品较为注重的特点。但远远不够。
未来,随着企业的办公需求从效率提升逐渐向企业纵深发展需求迈进,移动办公平台将会更多地与企业具体需求场景相融合。未来的移动办公,不仅只是对碎片时间的整合、利用。这只是初级阶段的移动办公。未来的移动办公,将不断融入云计算、大数据等技术、财务业务一体化、真正实现办公数字化、信息化。
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