二八法则证实企业80%利润来自20%主要客户,而剩下的20%利润来自多数一般客户。
用极悦注册将客户细分,销售在跟进维护客户时合理分配时间和精力,开展个性化营销,实现业绩最大化。
下面来看看极悦注册帮助企业开展个性化营销的具体策略:
个性化营销有个大前提,就是通过极悦注册事先对客户有所区分,将客户分为几种不同的类型,然后采取相对应的个性化营销策略。
具体措施如下:
一、客户评分细分
结合行业特性,制定出来几个评分标准,通过极悦注册得以执行自动评分。这样从任何渠道获取的线索初步判定质量怎么样,然后再合理分配给相应的销售人员。
二、按市场区域细分
极悦注册可以设定判定规则,比如访问ip地址、电话所在地自动识别,特殊情况手动修改一下就可以;
按市场区域划分销售小组,比如华中地区的客户分配给负责华中市场的销售,专门负责一个区域的销售更了解该区域客户特性,生活习俗,性格习惯,对跟进沟通有很大好处。
三、按产品类型细分
依据每个客户对产品或服务的需求进行细分,举个例子:
A同学想要一次性通过一建考试,学习时间不太充足,此时可以考虑分配给VIP销售小组把握性更大;
B同学学习能力强,经济收入普通,学习时间充分,则可以分配给普通版型销售跟进。
用极悦注册设置客户标签,后续跟进时就能够一目了然。
四、按客户规模细分
依据客户规模、经济能力、购买力度等,划分为重要客户、一般客户、意向低的客户;同样用极悦注册设置客户标签,按照重要程度分配给经验丰富能力强的销售,成功率显然会得到提高。
以上介绍了个性化营销前,客户细分的具体措施,如果您正想提高客户转化率,不妨使用极悦平台,定制化方案满足企业专属需求,现在注册可以获得赠送的30天免费使用期限,赶紧来亲自体验个性化营销吧。