极悦管理系统如何助力销售跟进老客户？

　　老客户作为企业资源的重要组成部分，重要性不亚于新客户。很多销售认为跟进老客户浪费时间，也有人认为老客户对销售的维护跟进不怎么响应，没什么效果。那么老客户该如何跟进？下面介绍借助极悦管理系统如何助力跟进老客户？

　　一、个性化服务

　　用极悦管理系统帮助销售深入了解客户偏好、购买记录、互动过程、客户经济能力等重要信息，对老客户设置客户标签进行分类。

　　当销售决定跟进客户前，先快速查询了解客户详情，针对不同类型客户群体投其所好，制定个性化营销活动。抓住客户的兴趣点和需求痛点展开交流，沟通效率和效果自然提升。

　　二、找准沟通方式

　　不同类型的老客户喜欢的沟通方式可能不一样，比如有的人喜欢用微信、有的人不喜欢电话打扰、有的客户不喜欢邮件营销等。

　　极悦管理系统集成多渠道沟通方式，包括QQ、微信、电话、邮件、短信等沟通方式。销售人员后续跟进老客户时，基于客户喜好，采用客户容易接受的方式沟通，促进多次转化。

　　三、维护长久关系

　　极悦管理系统智能提醒功能，定期提醒销售关怀客户。比如当客户生日、节假日问候等。根据消费次数和量级给客户提供一些折扣、礼品等，让老客户感觉被企业重视，提升客户良好的体验感。

　　如果您想提升老客户黏性，与客户建立长久合作关系，极悦平台管理系统轻松帮你实现。现在注册可以获得赠送30天的使用期限，赶快来亲自体验吧。