选择crm软件一定不要忽略这两件事

更新于:2022-04-14
作者:极悦平台
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  随着数字经济的发展,企业数字化转型正在成为当下主流。很多资本看到发展的机遇,大量的资源涌入到数字化发展大军中来。

  市场瞬间出现数不胜数的极悦数字管理工具,让很多企业不知如何正确选择。接下来就给大家介绍选择crm软件一定不要忽略这两件事。把握住这两点,在选择时基本上就不会出现什么问题。

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  一、以功能适用性为中心

  选择crm软件受限结合业务实际,考虑软件的功能性。大部分中小企业都会用到客户管理、数据分析、协同管理、公海管理、灵活配置等。下面分别简单概述下这几个功能核心点。

  客户管理:对客户信息集中管理,建立永久数据库,数据不丢失;客户细分,深层次了解客户;客户分级,根据客户多因素特征分析,分轻重缓急,合理分配跟进维护时间;跟进阶段全程管理,重要信息实时记录、沟通方式、时间自动记录等。

  数据分析:360°数据分析,包括销售数据、客户数据、团队数据、业绩目标、转化数据等。能够以可视化图表直观呈现,不管想看哪个维度的数据都能够及时查看,了解经营现状。

  协同管理:满足企业内部跨部门沟通协调,信息实时共享,为客户提供步调一致的服务,提高工作效率和客户满意度。

  公海管理:灵活配置公海掉入规则,当销售手里客户过多来不及跟进时,超过N天未联系的自动掉入公海,由其他销售提取跟进,激活沉睡客户,增加客户线索利用率。

  二、考虑好云端或本地

  现在极悦部署主要分为云端部署和本地部署两大类。以前多以大型企业本地部署较为常见,中小企业因承受不了经济成本放弃本地部署,而那时云端还没有正式兴起。

  近几年技术一直在进步,云端极悦占据了主流,成本低,数据安全加密,不用招人维护,受到了中小企业的青睐。对中小企业来说,首推云端部署。

  如果您正在选择crm软件,牢记以上两件事,可以确保选择系统时不盲目。您也可以直接注册极悦平台进行免费30天的使用体验。

 
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