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随着国内资质证书培训市场需求的扩大,各城市培训机构不计其数,加上信息化、数字化发展,越来越多的教育培训机构选择crm系统进行数字化转型,帮助企业获得长久发展能力。下面介绍教育行业crm管理系统主要包括哪些功能模块?
1.客户精细管理
对潜在客户建立一套完整的生命周期管理,详细记录客户喜好、联系内容、联系时间、沟通方式、客户规模等,以可视化方式呈现,帮助销售快速了解客户情况,选择恰当的时间回访客户,提高跟进效率。
2.学员管理
学员是培训机构的资产,如何管理海量的学员数据,是企业要考虑的。比如对学员的课时、报名、缴费、版型等高效管理,解决传统管理方式存在的纰漏、或者效率低下的情况,提高学员的服务体验,提高品牌影响力。
3.教务管理
极悦教务管理功能,帮助班主任老师管理课程安排、课程内容、自动统计学习时长等,提高工作效率。
4.业务流程管理
资质培训行业竞争大,需要具备标准化业务流程,有效防止学员流失、被竞对挖走、助教管理效率等问题,让所有人的工作得到落实跟进。根据学员的需求,智能安排课程,提升整体满意度。
很多k12教育单位转型做资质培训,是行业竞争程度加剧,要想在竞争中屹立不倒,建立健全完善的管理机制。crm系统从教培行业经营痛点出发,帮助企业搭建系统的管理流程。以上介绍了教育行业crm四个常用功能模块,如果想要了解更多,可以咨询在线客服。或者直接注册,免费使用30天。亲自体验系统带来工作效率的提高。