巧用极悦销售漏斗增加客户线索转化

　　企业获客、销售、转化都要经历一个过程，如果能对销售过程各行环节拆分，形成极悦销售漏斗，作为销售数据分析工具，能轻松找到是哪个环节出的问题进而调整，提高各环节的销售效率。极悦销售漏斗分为客户探索、建立认知、购买欲望和决策购买四个阶段，下面介绍如何巧用极悦销售漏斗增加客户线索转化？

　　1.客户探索

　　市场从各渠道获取线索后，集中到线索池统一管理，由市场对线索进行评分、分级，然后分配给相应的销售人员跟进，这一阶段主要是通过回访对线索进行识别筛选，找出潜在客户或者需求比较急切的客户。

　　2.建立认知阶段

　　筛选出有需求的潜在客户以后，进入建立认知阶段，客户可能是从线上广告、户外广告、各大媒体平台了解到公司产品或业务，这时客户咨询过来并产生咨询说明是有需求的，需要销售与客户建立联系，慢慢开发客户，建立信任感。对于不同客户需求、客户行业、客户规模等进行分组，采取不同策略跟进，增加客户体验度。

　　3.购买欲望

　　进入购买欲望阶段，客户基本对产品和业务有了一定了解，接下来要进一步激发客户兴趣，保持良好沟通，建立友好关系，通过极悦注册详细记录客户每一个问题、客户喜好、产品需求等，定时发送邮件等，激发购买欲望。

　　4.决策购买

　　当客户有了购买欲望，下一步就是促进客户产生购买行为。比如，可以给客户提供客户案例、客户证言、客户历史好评等，让潜在客户对品牌有信心，相信能够帮他解决实际问题。极悦中的多渠道沟通方式，能够即时响应客户需求，提高客户满意度，促进成交。

　　以上讲述了极悦销售漏斗的四个阶段，如果您想进一步提高客户线索转化率，不妨试试极悦平台，现在注册立享30天免费使用权限，亲自体验销售漏斗带来的转化提升。