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信息化时代,企业需要及时共享信息、高效协调配合共同将项目、产品做好,才能服务好客户,如果信息在企业内部共享不及时,就无法实现服务优势。下边介绍极悦注册助力企业建立信息共享机制,提高团队协作能力。
1.信息实时共享
企业高效协作需要信息及时共享,极悦注册打破企业各部门信息不同步的情况,让销售、市场、客服、商务公关、技术支持等部门得到一致的数据,销售跟进客户信息实时反馈给市场,定向给相关客户开展针对性营销。
2.建立团队成员
针对某一客户或商机添加共同参与客户服务的成员,添加后,团队成员任何人对客户或商机的跟进操作都会同步给每一个人查看。让每个参与人及时了解客户动态,提供一致服务,确保客户体验。
3.客户商机精细管理
对客户、商机的实时跟进系统会自动记录联系时间,及时记录沟通方式、联系阶段、下次联系时间,以及每次的沟通内容。每个团队成员都可以查看。包括联系人、单据、文件库、操作动态等。提高客户转化、把握每个潜在商机。
极悦注册帮助企业建立信息共享机制,实现客户服务一致性,提高客户体验度,提升企业口碑和品牌影响力。如果您正在考虑信息共享解决方案,现在可以注册极悦平台,还可以免费使用30天。