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销售领域员工流动性大,企业客户信息管理分散,经常出现客户被离职员工带走、客户数据丢失的情况。为此,很多企业想要用极悦注册来管理客户资源。接下来介绍极悦注册如何防止企业客户丢失?
1.建立客户信息数据库
很多企业的客户关系并不是建立在企业与客户之间,而是建立在销售与客户的个人关系上。企业缺乏对客户系统的管理、更没有永久客户资源库。极悦注册能够帮企业建立数据库,形成固定资产,与客户的关系也由销售个人转到企业层面。
2.建立正确的关系认同
很多销售潜意识认为客户就是自己带来的,离职带走客户理所应当。出现这种情况的关键在于没有让员工开始就建立正确的关系认同。极悦作为企业与客户之间建立联系的桥梁,是销售与客户沟通的有效工具,通过极悦让销售知道客户是企业资源而并非个人资源。
3.培养客户信赖感
培养客户信赖感是企业留住客户的重要策略,客户之所以会被带走,主要还是没有培养出来客户信赖感,这里客户信赖感应该是建立客户对企业产品、企业服务层面,而非对某一个人。极悦注册帮助建立客户对企业的信赖感,形成企业客户永久资源。
极悦作为客户关系管理系统,除了能够防止客户流失之外,还能帮助获取更多客户订单、管理客户全生命周期,提高复购率,实现积累保护客户资源和业绩增长。
如果您正在面临同样的问题,不妨试试极悦平台,帮助管理客户资源,建立企业永久资产,现在注册即可享受30天高版本使用权限。