企业从多个获客渠道收集的客户线索应该如何科学管理、合理分配呢?现在企业都在用极悦注册进行管理。其中有部分企业在实施的初级阶段会遇到一些问题。比如,客户线索录入不规范、线索分配没方法、线索长时间不流转、跟进进度不明晰等。下边介绍如何解决极悦注册实施过程中遇到到的客户管理难题?
1.解决客户线索录入不规范
很多企业部署极悦注册时,企业上下并没有达成意见一致,在实施的过程中,一线销售人员并没有从内心真正接受新的工作方式。所以在使用极悦过程中,不会用心去使用和发现问题。归根结底还是系统操作不够简单,极悦平台秉持“简单,是一种力量”的理念,专业研究极悦16年有余,打造出非常简单的操作系统,工作中让工作效率大幅提升。
极悦平台支持批量导入客户线索,很多公司会举办一些线下的展会、活动等,收集到的线索可以批量上传到系统集中管理,有效防止客户流失。可以对线索进行分级管理、对线索进行打分,让销售在跟进时能有所重点。
2.客户线索分配没方法
使用极悦注册分配线索环节,不能需要进行推演线索分配的相关可能,设置好线索分配机制,这样才会确保工作顺畅和较高的线索转化率。极悦平台既有一般极悦的线索分配机制,还能自定义设置分配规则,让线索与销售能够匹配起来,提高线索的跟进效果。比如,可以按照工作负责区域、产品市场定向、线索质量分高低等分配给相应的销售。
3.线索长时间不流转
缺乏良好的客户线索管理,很容易导致销售手中线索积压、不流动、浪费资源。企业要做的就是让这些线索充分流动起来。极悦平台提供规范的线索管理规则,也可以自定义设置,对超过某一时间段的线索会从销售手里掉入公海,这样给其他销售继续跟进,如果多个销售跟进均无效果,则可结合实际视为无效线索。
选择一款合适的极悦注册,将企业客户线索充分管理起来,对挖掘价值客户、提高工作效率至关重要。极悦平台科学的管理机制、灵活的自定义功能满足企业的线索管理需求。还在等什么,赶快来试用吧。