极悦客户关系管理主要从哪几方面管理客户？

　　市场同质化竞争日趋激烈，在有限的市场范围内，企业都想留住更多客户，要实现这一目标，企业可以通过极悦客户关系管理来优化业务流程、与客户建立良好的关系、提高客户信赖感。那么，极悦客户关系管理主要从哪几方面管理客户？

　　一、分析客户群体特征

　　每个客户都有不同的行为习惯、偏好，通过极悦历史跟进记录能清晰知道每天在什么时间段联系客户更合适，找到最佳沟通时间，也能提高沟通的效果。

　　在跟进前先了解客户的职级和问题的主要考虑动向，比如说客户是普通级别的员工的话更多考虑的是系统的简单好用；如果是中层以上领导考虑的经常是系统与业务是否匹配，既要工作效率兼顾管理工作。用极悦注册让你更懂客户的思维逻辑。

　　极悦平台客户管理功能，集合了所有客户，点击对应客户，可以查看该客户所有信息，快速让销售人员了解客户。

　　二、客户分级管理

　　根据二八原理，企业中20%的客户实现企业80%的业绩目标，20%的客户是重要级客户、80%是一般客户。用极悦平台可以快速区分不同级别客户，让销售人员把80%的精力投入到20%的客户那里，创造更多效益。同时有了极悦，还可以将分好级别的客户分配给合适的销售人员。比如，按负责地区、擅长类型等一一对应划分给销售。

　　三、打造互动性客户关系

　　当一个客户信息从某一渠道平台进入到极悦注册中，系统会创建一个客户线索，并有多个预设好的筛选字段。销售拿到新线索可以通过发邮件、打电话、发短信等各种交流方式与客户互动。方便快捷，从跟进到成交整个沟通过程的内容都会自动留存，助于下次跟进前查看，提高沟通效率。

　　四、清晰的客户画像

　　在没有极悦注册之前，销售为客户提供服务全凭个人经验和感觉，客户体验感不太好。但如果用极悦注册就可以构建清晰的客户画像，就能深入了解客户偏好，给客户想要的，从而更好管理客户关系。

　　如果您正在考虑给企业寻找一套客户管理系统，改善客户关系，不妨试试极悦平台，现在试用还能体验30天高版本权限。