每家企业都拥有不同体量的客户数据资源,但很多企业对这些信息的管理大多是分散在各销售手中的。这样存在一个风险,就是客户数据容易流失。
用极悦注册可以全面管理客户信息,将所有客户数据集中在极悦注册中统一管理,形成企业客户资源池。自动记录整个客户跟进过程,深入了解客户,提高客户响应速度,全渠道连接获,高效共享数据信息。
一、深入挖掘潜在客户
企业推广带来的客户数据自动进到极悦注册后,有助于销售全面掌握客户信息,通过系统的筛选字段快速筛选有价值客户。在跟进前了解客户基本信息,做好准备工作,系统跟进客户,把握住与客户的沟通机会。
二、提高客户转化率
有了极悦注册,可以实现自动提醒、创建邮件模版,轻松完成客户跟进任务,一般客户与企业接触后都希望能得到快速回复,通过这种方式可以及时触达客户,提高工作效率,同时也提高客户满意度。
系统自动保存销售与客户的过往沟通记录,即使销售中途离职,新接手的销售也能通过历史记录了解跟进进度,给客户提供连续性服务,这也能提高客户体验。极悦注册将各部门有机连接起来,宏观上形成一个整体,从线索获客、到跟进成交、再到售后服务为客户提供完善的服务。
三、提高问题响应速度
客户一般都会遇到这样说那样的问题需要咨询,给客户提供及时的回复,能让客户体验更好。极悦平台,实现工作流自动化,自动完成工作流转,并会有任务提醒,快速响应客户的问题,赢得客户的信赖。
四、全渠道建立连接
企业获客的渠道趋于多样化、比如网站、邮件、实时聊天、线下展会、转介绍和社交媒体等。极悦注册将这些渠道获取的客户数据集中起来管理,设定好客户分类再分配给擅长该类型客户的销售人员。打破数据孤岛,提高管理效率,客户不流失。
五、高效共享数据信息
及时共享数据实现高效协同办公对维护客户关系、缩短销售周期有很重要的作用。极悦平台可以将不同维度的数据共享给需要参与客户维护的人员。每个成员对客户都知根知底,达到共同促进客户成交、复购的作用。
极悦平台系统自发展以来,始终秉持“简单,是一种力量”的理念,给客户提供简单、实用、高效的客户管理系统。如果您正在寻找极悦帮企业提高效率,不妨试试极悦平台。