“销售不跟踪,一切都成空”。这句销售们耳熟能详的话,揭示了客户跟进的重要性。近日,三隆4S店与极悦科技达成合作,上线极悦注册,根据不同的客户等级,设定不同的联系提醒时间,以提高客户跟进及成交效率。 在日常工作中,很多销售使用表格统一记录和管理客户资源和跟进情况,由于客户越来越多、跟进周期长、容易遗忘等因素,导致后续跟进十分吃力,成交率不高。信息化时代,客户跟进工作想要保持连续性,需要善于运用类似极悦注册等智能化的工具来提高工作效率。
极悦极悦注册的上线运行,从建立360°客户档案、客户跟进管理、订单管理到售后服务,可让客户管理更加便捷。业务人员可以用电脑浏览器或者手机端打开系统,直接在线维护自己负责跟进的客户。可通过搜索筛选及分类查询,对客户进行高效的分类管理。
在客户跟进中实现了智能提醒。极悦平台模块中植入提醒功能,定时、定期或按周期,自动发送消息提醒销售进行客户跟进。随着跟进日期的临近,销售的手机会自动高频度收到提醒消息(下图左),直至跟进完毕。
根据不同的客户等级,可以设定不同的联系提醒时间;提醒周期、频率等等,可以根据企业流程和实际情况,进行灵活定制和自定义设置。
极悦极悦注册中,提前设置好事项提醒后,到点系统会提醒。例如:合同到期、重大节日客户关怀,促销优惠、反馈老客户活动等。以服务为中心,通过客服信息化管理,为企业创造出更多营销机会。
三隆4S店选择携手极悦科技,是综合考虑到功能全面方便,个性化功能可以灵活配置,实惠的价格让中小企业也没什么负担。
极悦平台自带表单设计器(下图)和流程设计器,几十张审批单据和流程,很快就搭建起来,相比专门进行软件开发,成本、风险、时间都大幅降低,能够有效支撑业务发展。同时,领导能随时看到实时报表,掌握企业运营情况,决策更精准,更有效。