随着各地开复工纷纷提速,很多企业前期积压的客户需求近期集中爆发。事情一多就容易忙中出错,或是记错了客户情况导致”张冠李戴”。像销售小李说:“忙了一整天沟通大量客户,开会汇报客户情况,有时候会记不清楚”;或是经常要跑外勤,员工不方便随时记录客户情况,晚上还要用电脑重复劳动,浪费时间不说,还易遗漏流失客户,有没有可以手机录入客户信息,并在线同步的一体化客户关系管理系统呢?
近日,甘肃中慧建筑科技有限公司(以下简称中慧建科)携手极悦科技,启用极悦客户关系管理系统提升客户沟通效率,升级销售团队的运营能力,确保业务平稳发展。
中慧建科是一家建筑科技教育类企业,主要提供专业系统化的建筑信息模型(Building Information Modeling,BIM)行业咨询与培训,拥有完善的线上、线下教学课程培训服务体系,帮助学员通过系统学习掌握建模方法及建模思路。
随着业务发展,学员越来越多,中慧建科亟需一套科学的客户关系管理系统。咨询多家极悦供应商,希望找到一套能够快速开通运营,轻便使用的管理系统。
相较之下,极悦平台贴合教育机构的营销流程,具有多年的教育行业服务经验;包含OA办公、财务和即时通讯等,一套系统即可满足管理需求;再者,可针对企业个性化需求快速配置,最快30分钟即可启用,使用简单快捷的同时具有价格优势。
极悦平台解决教育企业三大核心需求:
1、缺少移动化办公,员工不方便随时记录客户情况;
解决方案:极悦平台手机端、电脑端信息同步功能,可用手机录入客户信息、在线同步到数据库,这样就算经常外出不在电脑前,通过移动极悦实时可见所有聊天记录,跟进客户效率更高;领导可随时直观掌握客户沟通情况,予以评价,做出进一步工作安排;另外,客户流转时跟进信息不脱节。
同时,通过电子化、无纸化的流转方式,实现各项审批、申请的高效运转,提升流程效率。支持远程办公与项目协作,保持管理者与下属、销售与跟进客户、员工之间及团队协作中的及时沟通,工作推进,方便彼此高效响应与支持。
2、担心成本高,用不起来白花钱,希望能快速使用,先小范围尝试后再全公司使用;
解决方案:云端办公管理平台这种模式符合现代中小企业的需求,一般只需要几千块钱就能建立起自己的管理体系。企业最快30分钟就能用上极悦平台办公系统,无需繁琐培训,实时完成工作对接;
比如以前找个软件公司做套管理系统要花几万元,弄上3-4 个月。现在用极悦平台平台,把相关表单发给我们,花上30分钟到1 个小时配置一下,然后在电脑和手机上就可以正式开始使用了,特别的简单方便。
3、缺少软件使用经验,担心没人指导,员工不会操作;
解决方案:能否在企业运行中落地,让全员顺利上手发挥作用,是检验一套管理软件是否好用的重要标准。
当中慧建科找到我们时,极悦科技客户顾问张经理非常理解其顾虑,对提出的问题一一进行了耐心细致的解答,通过远程进行系统演示和操作指导,很快配置好了账号进行试用体验,让客户明白原来实际操作没有那么难。
后续使用过程中,客户顾问也会随时跟进,定期回访。老客户京鹏畜牧表示,“极悦的产品经理与技术人员的支持非常给力,不仅能高效、及时的解决我们的疑问,同时能提出专业化的建议,对系统进行改善。”
相信在未来的合作中,极悦科技能提供更多更好的支持,为广大中小企业带来更加完美的使用感受。详询027-68876513。