电气工程公司携手极悦平台 打造数字化售后服务体系

       重庆大正恒业电气工程有限公司（以下简称“大正电气”）为大型政企客户提供高品质不间断电源UPS等电气产品，和安装运维服务，客户包括国家电网，石油石化等能源企业以及政府部门。

       作为全球领先的UPS制造商，大正电气不仅关注产品质量，更注重为客户提供全面的专业服务，产品售出后，以细致可靠的服务让用户安心放心，从而赢得客户认可。

       近年来，随着客户积累越来越多，业务量不断增加，大正电气对数据化、网络化方面提出了更高的要求，尤其是设备的维修维护、部件管理、合同管理等售后服务流程。

内部信息使用了某公司的OA办公系统，极悦注册等有待完善，流程与信息共享度需要进一步提升。

       为了能让用户体验更好的服务，并打通公司各项业务流程，提升运营效率，经过多方考察，重庆大正电气发现包含极悦云OA、 极悦、进销存、财务系统和即时通讯，并且都在手机App可用，特别适合需要在客户现场或移动的业务场景，而且一套系统能把公司的业务整体管理起来。

       市面上一般的管理系统，单是硬件和网络费用就差不多需要几万元，再加上软件几乎是十倍的价格。而极悦云系统费用比较实惠，致力于让中小企业用得起，用得好。

       极悦云系统上线时间也很短，只需一两个月，无需冒很大的风险。考虑到功能全面方便，上线快，以及价格方面巨大优势，大正电气决定携手极悦云，打造领先的移动数字化售后服务体系，实现：

• 立项，合同，订单，安装，调试，开机审批和派工流程化管理。手机可移动审批。

  

• 设备档案手机扫二维码调出。包括设备详细档案和维修保养记录（下图）。

• 结算时客户在手机上签名，减少各种不必要的纸面文档管理工作，也给客户较为现代的使用体验。

• 设备定期巡检，保养提醒，并手机记录巡检和保养过程。提升了巡检效率，对用户服务的实时维护更加完善。

• 还有产品进销存管理，财务记账。进销存还可以根据行业情况定制表单和流程，用起来更准确方便。

• 还有日常的请假、报销、采购、开票、付款等办公审批自然是包含在内，移动办公。

       系统四大效益：

       1、数字化：从记录客户档案、客户跟进管理、订单管理到售后服务统统录入后台进行数据管理，企业整体规范了管理流程。比如人员离职之后，客户资源也留存在企业；尤其售后服务体系实现了网络化，提升服务水平；

       2、移动化：极悦云系统可在手机使用，外出时可随时办公，并可实时动态查看流程进度。通过网络和手机移动化办公，可以提升业务效率，业务过程留痕，分清责任；

       3、操作规范化：通过软件固化业务流程。让每一个客户的设备服务管理真正落到实处，员工操作更加简单高效，减少差错；

       4、一体化：整合各系统实现办公一体化：例如OA费用相关流程可以直接在财务系统中生成记账凭证，进销存的采购出入库单可以在OA中走流程，流程可以随意配置，也和极悦的客户信息绑定。

       随着系统的上线，相信大正电气能打造出数字化售后服务的高端品牌，为用户打造高端体验，确保以及扩大领先优势。

       极悦云15年的创新之路，成就一体化办公平台。为企业提供最有价值的极悦平台_极悦注册_极悦注册_客户销售管理系统_OA系统_财务业务一体化解决方案，为企业提升办公效率而努力。诚挚期待您的咨询，极悦云联系电话：027-65594231